F.A.Q.

Wat zijn de betaalmogelijkheden? 

Op onze webshop kun je eenvoudig betalen met iDeal en Creditcard

Wat kost de verzending?

Bij bestellingen boven de 50 euro zijn er geen verzendkosten verbonden aan de bestellingen. Voor bestellingen onder de 50 euro vragen wij 2,95 voor de verzendkosten.

Hoelang duurt de verzending? 

Je bestelling wordt dezelfde dag nog verzonden en kan je binnen 2 à 3 werkdagen thuis verwachten.

Waar wordt mijn bestelling mee verzonden?

De bestellingen worden verzonden via DHL. Zodra wij de bestelling gereed hebben voor verzending krijg je een mailtje van DHL met een track & trace code. Hiermee kan je je pakketje volgen. Mocht je vragen hebben over de verzending van je pakketje, neem dan gerust contact op met ons.

Mijn product is niet op voorraad, wat nu?

Als een product niet op voorraad is storten wij het bedrag van het artikel terug. Het bedrag kan teruggestort zijn onder de naam MOLLIE.

Mijn product is niet binnen de 72 uur geleverd, wat nu?

De verwachte levertijd is 2 à 3 werkdagen. In enkele gevallen loopt je pakketje vertraging op bij het sorteercentrum van DHL, we hebben gemerkt dat het af en toe voorkomt dat het bij DHL net iets langer duurt dan verwacht. Als je pakketje na 4 werkdagen nog niet is bezorgd raden wij je aan om contact op te nemen met onze klantenservice.

Kan ik mijn retourpakketje retour sturen?

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Om gebruik van dit recht te maken, vragen wij om het retourformulier aan het retourpakketje te voegen. 
Het retour adres is:
PINC
Ruysdaelstraat 58hs
1071 XE Amsterdam

Wanneer wordt mijn aankoopbedrag teruggestort?

We storten dit z.s.m. terug en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van je retourpakketje.

Ik heb geen bevestiging gekregen in mijn mailbox, wat kan ik nu het beste doen?

Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail via de mail. Kijk ook in je ongewenste postvak (spambox). Het komt wel eens voor dat je geen bevestiging hebt ontvangen, terwijl je bestelling bij ons wel is doorgekomen.
Geen zorgen, als de betaling van je bestelling goed is gegaan dan ontvangen wij je bestelling sowieso en zal je jouw bestelde items binnen 2 à 3 werkdagen ontvangen.

Als je vragen hier niet bij staan kan je altijd een mailtje sturen naar barbara@pincsale.nl of bellen naar +31203085078

 

© 2020 - 2021 Pincsale | sitemap | rss